Drodzy Goście,

Wasze bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze. W związku z tym w Hotelu Arka Medical Spa zostały wprowadzone rozszerzone procedury w zakresie czystości
i higieny, które pozwolą nam na stworzenie bezpiecznych i komfortowych warunków Państwa pobytu.

Hotel

Hotel Arka Medical Spa jest zlokalizowany nad brzegiem morza w bezpośrednim sąsiedztwie  Ekoparku Wschodniego, z dala od miejskiego zgiełku i tłumu turystów.

Dla zapewnienia bezpieczeństwa, wstęp na teren hotelu mają jedynie nasi Goście, pracownicy i dostawcy.  

Pracownicy

• Wszyscy pracownicy zostali przeszkoleni w zakresie przestrzegania rozszerzonych środków bezpieczeństwa, w oparciu o wytyczne GIS i WHO
• Każdy pracownik jest poddawany kontroli temperatury oraz dokonuje samooceny stanu zdrowia zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Zdrowia, każdorazowo przed rozpoczęciem pracy na stanowisku
• Przed rozpoczęciem wykonywania obowiązków, każdy z pracowników dokonuje dezynfekcji rąk,
• Każdy pracownik jest wyposażony w odpowiednio dobrane dla stanowiska pracy środki ochrony indywidualnej (maseczki, przyłbice, jednorazowe rękawiczki
  i fartuchy, środki odkażające)
• W pomieszczeniach socjalnych, szatniach, etc. przeprowadzana jest wzmożona dezynfekcja przestrzeni i sprzętów wspólnych, umieszczone zostały dodatkowe dozowniki z płynem do dezynfekcji
• Pracownicy są zobowiązani do zachowywania odpowiedniej odległości od siebie

Recepcja

• Czas pobytu Gościa przy recepcji podczas zameldowania zostaje ograniczony do minimum, celem uniknięcia kolejki przy ladzie
• Przy jednym stanowisku obsługi recepcyjnej może znajdować się jeden Gość
• Zachowanie odpowiedniej odległości pomiędzy Gośćmi w kolejce
• Pracownicy recepcji zostali wyposażeni  w odpowiednie środki ochrony osobistej
• Wprowadzenie do oferty możliwości zakupu środków ochrony indywidualnej dla Gości
• Na życzenie Gości możliwy jest pomiar temperatury przeprowadzony przez pielęgniarkę w gabinecie
• Wszyscy Goście są informowani o wprowadzonych procedurach i ograniczeniach mających na celu zapewnienia bezpieczeństwa
• Aby skrócić proces zameldowania, informacje o dostępnych atrakcjach przesyłane są na wskazany adres e-mail
• Systematyczna dezynfekcja lady recepcyjnej
• Zachęcamy do płatności bezgotówkowych

Pokój hotelowy

• Pokoje są ozonowane oraz wietrzone
• Pracownicy housekeeping-u zostali wyposażeni  w odpowiednie środki ochrony osobistej
• Każdy pokój jest dokładnie sprzątany, a powierzchnie takie jak meble, klamki, poręcze, piloty do TV, sterowniki klimatyzacji, baterie łazienkowe są dezynfekowane certyfikowanymi środkami bezpieczeństwa przy użyciu atestowanych narzędzi
• W pokoju hotelowym mogą przebywać tylko zameldowani Goście

Przestrzenie ogólnodostępne

• Przestrzenie ogólnodostępne są regularnie ozonowane i wietrzone,
• Szczegółowa, regularna dezynfekcja stref ogólnodostępnych przy użyciu środków i narzędzi posiadających odpowiednie certyfikaty i atesty, ze szczególnym uwzględnieniem miejsc często dotykanych, np.: klamki, blaty, przyciski, stoliki, poręcze, etc.
• Częsta dezynfekcja wind, ze szczególnym uwzględnieniem miejsc dotykowych,
• Umieszczenie dozowników z płynem dezynfekcji dla Gości w miejscach często uczęszczanych, przy toaletach, windach, wejściach do hotelu, etc.
• Umieszczenie w strefach toalet instrukcji jak skutecznie myć ręce
• Systematyczna kontrola jakości w zakresie dezynfekcji stref ogólnych dokonywana przez wykwalifikowaną kadrę kierowniczą

Restauracje, bary i kawiarnie

• Restauracje, bary i kawiarnie są regularnie wietrzone i ozonowane,
• Przy wejściu do każdej ze stref gastronomicznych zostały umieszczone środki do dezynfekcji rąk,
• Pracownicy gastronomii zostali wyposażeni  w odpowiednie środki ochrony osobistej,
• Ograniczenie liczby Gości oraz zachowanie bezpiecznej odległości pomiędzy stolikami, zgodnie z obowiązującymi wytycznymi,
• Częsta regularna dezynfekcja stolików, klamek etc.,
• Wymiana obrusów po każdym z Gości
• Przygotowanie posiłków i napojów zgodnie z zasadami HACPP, w oparciu o aktualne wytyczne,
• Sztućce i zastawa są każdorazowo wyparzane oraz sterylizowane przy wykorzystaniu lampy UVC
• Na prośbę Gości udostępniane są jednorazowe sztućce
• Płatności dokonywane są wyłącznie w systemie bezgotówkowym

Baza zabiegowa, Spa & Wellness, sport

• Pracownicy działów zostali wyposażeni  w odpowiednie środki ochrony osobistej
• Zabiegi kosmetyczne i lecznicze wykonywane są przy zachowaniu najwyższych środków bezpieczeństwa, zgodnie z aktualnymi wytycznymi
• Baseny, sauny, sale fitness, będą dostępne dla Gości w oparciu o aktualne rozporządzenia i wytyczne