Soukromí:

Zásady ochrany osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s pravidly stanovenými příslušnými právními předpisy:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES,
• Zákonem ze dne 10.05.2018 o ochraně osobních údajů (Sbírka zákonů 2018, poz. 1000 se změnami),
• Zákonem ze dne 18.07.2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sbírka zákonů 2017, poz. 1219 se změnami).

1. Informační povinnost

Informujeme, že správcem osobních údajů je Serwis Arka Medical SPA Sp. z o.o., se sídlem na adrese ul. Złota 61 lok. 100, 00-819 Varšava, s nímž se můžete spojit písemně na korespondenční adresu: ul. Sułkowskiego 11 78-100 Kołobrzeg, telefonicky: +48 94 353 21 00, nebo e-mailem na adrese: arka-recepcja@arka-mega.pl. Správce osobních údajů určil inspektora ochrany osobních údajů, s nímž můžete komunikovat e-mailem na adrese: iod@arka-mega.pl. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• rezervace služeb pobytu a plnění smlouvy na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR;
• zajištění bezpečnosti a pořádku a ochrany hotelových hostů a dalších osob pobývajících na hotelovém pozemku pomocí hotelového monitoringu na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR;
• přímého marketingu na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR;
• možného stanovení, vymáhání nebo obrany proti nárokům na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR;
• zasílání informačního newsletteru na základě vámi uděleného souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Správce osobních údajů může údaje zpřístupnit, pokud to souvisí s výkonem práva nebo povinnosti vyplývající z právního předpisu. Správce osobních údajů také svěřuje zpracování osobních údajů určité skupině subdodavatelů, s nimiž byly uzavřeny smlouvy o svěřování zpracování osobních údajů. Mohou to být IT firmy, právnické firmy, poskytovatelé platebních služeb. Máte práva:
• právo na přístup ke svým údajům a obdržení jejich kopie;
• právo na opravu svých údajů, pokud jsou nesprávné nebo neaktuální, a také právo na jejich vymazání, jestliže zpracování neprobíhá za účelem plnění zákonné povinnosti;
• právo na omezení nebo vznést námitku proti zpracování údajů;
• právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů na adresu ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
• právo odvolat souhlas. Doba zpracování osobních údajů je přímo spojena s realizací účelu zpracování;
• Pokud je právním základem udělený souhlas, zpracování probíhá do jeho odvolání či vznesení námitky proti zpracování souvisejícímu s cíli přímého marketingu;
• v případě poskytování služeb na základě smlouvy je doba zpracování podmíněna plněním služby, promlčecí dobou občanskoprávních nároků nebo splněním daňových a právních povinností, avšak nejdéle 5 let od konce běžného účetního období;
• osobní údaje získané prostřednictvím monitoringu jsou zpracovávány do okamžiku automatického přepsání záznamu na zařízení, avšak ne déle než 30 dnů. Vaše údaje nebudou podléhat automatizovanému rozhodování ani profilování a nebudou předávány do třetích zemí.

2. Zpracování údajů při používání webových stránek.

Soubory cookies, tzv. sušenky, jsou malé textové soubory ukládané na zařízení uživatele. Údaje ze souborů cookies mohou obsahovat jejich označení, název webu, ze kterého pocházejí, a dobu uchování. Cookies se používají k udržení uživatelské relace, optimalizaci stránek, tvorbě statistik, vylepšení struktury a obsahu stránky za účelem přizpůsobení uživateli. Při používání stránek se používají následující druhy cookie:

• nezbytné – umožňují užívání služeb, ověřují a zajišťují bezpečnost;
• analytické – shromažďují informace o využívání stránky;
• funkční – pamatují si nastavení a preference uživatele;
• reklamní – přizpůsobují obsah reklam.

3. Informační povinnost v souvislosti s nahráváním hovorů v telefonních spojeních.

SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ Informujeme, že správcem osobních údajů je Serwis Arka Medical SPA Sp. z o.o., se sídlem ul. Złota 61 lok. 100, 00-819 Varšava (ADO), s nímž se můžete kontaktovat písemně na korespondenční adrese: ul. Sułkowskiego 11 78-100 Kołobrzeg, telefonicky: +48 94 353 21 00 a e-mailem: arka-recepcja@arka-mega.pl

INSPEKTOR OCHRANY ÚDAJŮ
Správce osobních údajů určil inspektora ochrany osobních údajů, s nímž můžete komunikovat e-mailem na adrese: od@arka-mega.pl.

ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souvislosti s telefonickým kontaktem s ADO, který za účelem zajištění nejvyšších standardů obsluhy a bezpečnostních důvodů nahrává telefonní hovory. Vaše osobní údaje v podobě záznamů jsou zpracovávány na základě souhlasu subjektu údajů dle čl. 6 bod 1 písm. a) GDPR. ADO může také zpracovávat tyto informace na základě čl. 6 bod 1 písm. f) GDPR, tj. pro účely vyplývající z oprávněných zájmů ADO souvisejících s případným zjišťováním, vymáháním nebo obranou před stížnostmi a nároky týkajícími se kvality poskytnuté služby.

ZPŘÍSTUPNĚNÍ
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny oprávněným subjektům na základě právních předpisů, včetně orgánům vedeným řízení k vyřízení případných stížností a nároků.

DOBA ZPRACOVÁNÍ
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nepřekračující 3 měsíce od data nahrání nebo do odvolání souhlasu se zpracováním. V případě, že záznamy slouží jako důkaz v řízení vedeném na základě práva, doba zpracování se prodlužuje do právní moci ukončení řízení.

PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ
Máte právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, opravit nebo požadovat přístup ke svým osobním údajům, dále omezit či vznést námitku proti zpracování nebo požadovat jejich vymazání, pokud neexistují jiné příslušné právní důvody pro zpracování. Máte také právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů na adresu ul. Stawki 2, 00-193 Varšava. Vaše osobní údaje nejsou zpracovávány automatizovaně, včetně profilování. Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí/mezinárodních organizací. Souhlas s nahráváním je dobrovolný, ale nezbytný pro vyřízení záležitosti telefonickou cestou. V případě nesouhlasu vás žádáme o kontakt e-mailem nebo přes aplikaci na stránce správce osobních údajů.

4. Seznam newsletteru

Serwis Arka Medical SPA Sp. z o.o. (dále jen Arka) vede seznam newsletteru. Vy, tím, že se dobrovolně přihlásíte k odběru newsletteru, vyjadřujete souhlas se zasíláním marketingových informací. Neprodáváme ani neposkytujeme emailové adresy třetím stranám. Poskytnuté emailové adresy jsou používány výhradně pro potřeby Arky. Emailová adresa uživatele je chráněna stejně jako ostatní osobní údaje. Uživatel má právo kdykoli newsletter odhlásit. Právním základem zpracování těchto údajů je čl. 6 odst. 1 písm. a) a f). Správce má oprávněný zájem na realizaci přímého marketingu vlastních produktů.

5. Zásady bezpečnosti

Arka zajišťuje bezpečnost osobních údajů příslušnými technickými a organizačními opatřeními tak, aby zabránila nezákonnému zpracování údajů, náhodné ztrátě, zničení nebo poškození. Dále dbá o to, aby osobní údaje byly:

• správné a zpracovávané zákonným způsobem,
• získané pouze pro stanovené účely a dále nezpracovávané neslučitelně s těmito účely,
• přiměřené, vhodné a ne nadbytečné,
• přesné a aktuální,
• neuchovávané déle, než je nezbytné.

6. Vyloučení odpovědnosti.

Arka vylučuje odpovědnost za chyby způsobené nepředvídanými závadami systému webu, jeho aplikací nebo jiných nástrojů.

7. Autorská práva

Veškerý obsah a informace na našich webových stránkách, zejména grafické prvky, data, texty, fotografie, grafiky, videa nebo jiné materiály jsou vlastnictvím Arky a jsou chráněny zákonem ze dne 4. února 1994 o autorských právech a právech souvisejících (Sbírka zákonů 2000 č. 80, poz. 904 s pozdějšími změnami) z hlediska užívání, zobrazení, kopírování, předávání, šíření, změny nebo mazání. Veškeré činnosti v těchto oblastech bez předchozího písemného souhlasu Arky jsou nezákonné a představují porušení duševního vlastnictví společnosti.

8. Závěrečná ustanovení

V důsledku nepřetržitého vývoje a technického pokroku se pravidla obsažená v tomto dokumentu mohou měnit.